Якщо Ви виявили брак у товарах, придбаних у нашому онлайн-магазині, та можете його підтвердити фотографією — ми замінимо цей товар. Натомість Ви повинні повернути цей товар. Це Ви можете зробити в той самий спосіб, у який відбувалася доставка (Новою Поштоюта, або звернувшись до нашої крамниць, де були отримані товари).
Будь ласка, уважно перевіряйте посилки та оглядайте продукцію на наявність механічних пошкоджень безпосередньо на пошті під час отримання замовлення. При виявленні таких пошкоджень одразу звертайтеся до працівників пошти для оформлення повернення товару.
Повернення коштів за скасоване замовлення на сайті відбувається на банківську карту клієнта або іншим способом, визначеним за домовленістю сторін.
Також, на бажання клієнта, пошкоджені товари ми можемо замінити на нові аналогічні без браку.